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欢迎乘坐鲁南制药专车
发布日期:2018-08-16 08:22:22       作者:鲁南制药集团       浏览:106.0万

在多数人看来,日行千里是美好的事情,然而这份美好却需要有人去守护……


他们不分寒暑周末,人车不离,是默默奉献、奋力前行的耕耘者。


他们带着公司的嘱托行走千里,道路为鉴,每一公里都叫做征途。


……


他们是公司发展的永动机,他们是与时间赛跑的鲁南力量,他们就是鲁南制药车队。



丨车队规模了解一下


自建厂之初,公司就组建了车队,他们常年工作在运输一线,为公司大量产品的运输、广大客户及员工的出行提供保障。经过五十年的发展,公司车队规模大幅扩张,目前拥有驾驶员200余名。




说到车队,很多熟悉鲁南制药的人首先会想到承载公司职工来往集团和新时代两地的班车,他们定点发车,安全抵达,长此以往,已成为滨河路上的一道风景线。然而,鲁南制药的班车司机只是众多驾驶员中小小的一部分,从大、小型客车到运输产品的大货车,他们以厂为家、以车为线,在自己的工作岗位上各司其职,助力鲁南速度。客人和货物安全准时的到达,正是因为有这样一群严肃认真的驾驶员,他们心中有时间,手中有技术。


丨服务推动,业务需求高于一切


当我们走进集团小车班的办公区,一眼便看到墙上醒目的大字“服务第一,安全第一”。


将服务和安全放在同等重要的位置,是对服务意识的加冕,更是对“创新引领,服务推动”工作方针的深刻领会。他们积极转变服务方式,调整服务策略,以看得见的成绩“让客人开心而来,满意而归”。


八月份鲁南制药进入带薪休假月,鲁南制药集团小车班的成员出发的频次不但没有终止反而有所增加……乘客在哪里,他们就在哪里。八月暑气连天,员工外出增多,来访的客人也络绎不绝——两学一做、夏令营、各项会议的有序开展,每每都有鲁南制药车队如影随行。


如果你来过鲁南制药,定会对鲁南制药驾驶员们娴熟而又接地气的讲解留下深刻印象,他们热情好客,服务周到。无论你什么时间抵达飞机场或高铁站,他们总能热情的协助接站人员引导、总能在发车时习惯性的提示目的地、途中不厌其烦的为乘客讲述公司驻地的风土人情、做地理向导。前期了解过程中,有着近二十多年工作经历的张师傅说“有很多客人为我们的工作点赞,还要回去之后给我们写表扬信,都被我们谢绝了,因为这都是我们应该做的服务……”


如今,这种创新的服务意识早已深深地印刻在每一名成员心中,创新的服务方式也已细化到工作的方方面面,驾驶员不再只是驾驶员,而是公司形象的代言人和宣传员。“创新引领,服务推动”,同为服务,服务的方式和效果有别,他们在自己的工作岗位上以最直观的方式,展现着鲁南制药的好客之道,传达出鲁南制药人的企业荣誉感,时刻为鲁南制药的第一印象保驾护航。


车是运输的载体,也是出行路上的大本营,更是连接公司与外界的连接器。多数情况,车辆的申请者无法抽身回公司领取物料,驾驶员需要在出发前帮助他们领取,为了在规定时间内到达接送地点,驾驶员们心中有时间,提前到达指定地点早已成为他们的日常。


他们的征途一旦开始,就不会轻易停止,因为“业务需求高于一切”。一个月的时间,刘师傅攒下的加油票就铺了满屏,接连三个任务,20天连续外出,8000公里的里程,是一名普通驾驶员在“业务需求高于一切”方面的求索。在求索的过程中,往往无法见证孩子成长的每一个过程,无法将陪伴放于第一位,但他们总笑笑说,“公司需要我们,我们就会义无反顾……”



“创新引领,服务推动”,已然内化于心,外化于行。


丨安全第一,保障一切安全


“安全第一,你的出行我来保障。”这是何等的责任心在为鲁南制药站岗?在鲁南制药,安全与责任从来都是站在第一现场的警卫兵,在这里因为责任所以安全。


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鲁南制药车队成立多年,北上南下西进东往,每一次出行都承载着“安全”的驾驶使命,罕有违章现象。作为鲁南制药的驾驶员,不光要对本地的路况了然于心,随着公司业务范围的不断扩张,运输涉及的地区也在不断增多,当我们感叹公司发展的日新月异时,驾驶员们早已提前做好功课,熟悉了“他处”的交通路况,为旅途顺畅做好背书。我们常说“未雨绸缪”,驾驶员们用同样的道理为安全作出新的注解。


目前,鲁南制药服务时间最长的车辆,出行公里数已达70万以上,驾驶员说,不管车辆的效力时间有多长,每一次出行他们都要保证车辆完好如初,因为车辆一旦上路,安全必须时刻在线。行进途中,慢则是快,快则是慢,驾驶员深刻地明白这一点,严格按照国家要求驾驶。


与此同时,为了保障下一次顺利出行,驾驶员还是车辆的保养人,一人一车,了解车辆“性情”,驾驶员需时刻对自己所驾驶的车辆负责,及时排查隐情,在前维度为乘客的出行安全做好服务。



他们就是这样一群无私奉献的人,以每趟行程的开始结束作为上下班的时间节点,和风华正茂的鲁南制药一起并肩奔跑,在一线倾听公司成长的声音,感受公司发展的惊人速度。


当公司千亿之门打开,广纳人才、科研屡获佳绩、各项会议增多、商务洽谈合约不断、来访客户与日俱增……,我们也欣喜的看到忠诚、责任、敬业的鲁南制药车队以公司的发展需求为己任,岗位上勤钻研、转方式、争创车辆服务升级,为大家提供的便利和服务有目共睹。



“服务第一,安全第一。”鲁南制药车队,用实际行动创造着鲁南驾驶质量的高标准,两个第一是他们工作的铁律,两个第一承载着他们行至千里的承诺,两个第一更加书写了他们对鲁南制药的铁血忠诚。