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2019年7月,第27届盛和塾世界大会在日本举行。会上,88岁高龄的稻盛和夫先生以“如何对员工讲述经营哲学?”为题发表了演讲,并坦言:“这是最后一次作为塾长给大家讲话”。
稻盛先生认为:对于经营哲学,不仅自己要实践,还要与全体员工共有。然而很多时候,哲学在基层渗透不下去,有的员工很抵触。
造成这种现象的根本原因,是经营者自己还没有理解“为什么要讲哲学、如何讲哲学”。对此,稻盛先生分享了他的几点建议,以下是演讲稿摘要,希望能给大家一些启发。
(图片来源:站酷海洛plus)
应京都经营者的要求,从1983年开始,盛和塾不仅传播到日本各地,而且也传播到了世界各国。现在分塾已经超过了100个,并且有15000多名塾生在学习我的经营哲理,为提升企业经营效率,实现员工幸福,不懈努力。
对此,我感到非常的高兴,同时也感慨万千。
现在,面对汇聚一堂的塾生,我作为塾长,直接给大家讲话的机会,这是最后一次。
在这次大会结束前,我想以“如何讲述哲学”为题发表讲话。
“哲学”不仅经营者自己要实践,还要与全体员工共有。这个问题的重要性我讲过多次,很多塾生也是努力这么做。
但同时,哲学在员工中渗透不了,有的员工很抵触,这类声音依然不绝于耳。
当然,其中的原因,每个企业都各不同。
但我认为根本原因是经营者自己没有理解,为什么要和员工讲哲学和如何讲哲学。
所以今天我想讲一讲作为经营者在与员工共有哲学时很重要的几个问题:
经营者应该怎样对员工讲述哲学?
1、对于要讲述哲学的经营者要求
在开始阶段,可以模仿我,把我所讲的哲学根据自己的理解原原本本向员工传述。立刻血肉化,迅速付之实践。鹦鹉学舌的情况,占了一大半。
我猜想,作为经营者对于人生观和劳动观的话题,方法不清楚。我是怎么想的只能说些半生不熟、不痛不痒、如果讲的是陈词滥调,可能适得其反。
不如用我的话原汁原味告诉大家,这样就有了权威性。在开始阶段这样做就可以了。
在这个过程中,自己也要拼命学习,反复读我的书籍和材料,用这样的方法学习,潜移默化,我的思维方式就会变成你的东西。若干年后就会变成你们自己的想法。这时再说“我是这么想的”,不会犯错,还能打动人心。
自己缺乏和修养、更没读过哲学和宗教书籍、学生时代没有好好学习,词汇也不丰富,可以直接引用塾长语录。
我自己以前就是这么做的,我直接用松下、安冈、中村的语录,到后来自己也能阐述哲学。
2、要自己率先实践
自己如果不付诸于实践,员工很快就会看透。反而增加不信任感。
这种情况说明经营者的态度还不足以让员工尊敬。
公司挂着很多匾额,但社长干着相反的勾当。无论社长讲的哲学多么高尚,也无法让员工共鸣。
晨会:我会带头付出不亚于任何人的努力;
下午:自己休闲娱乐。
哲学不是为了驱使员工,经营者要率先垂范。
经营者要严格自律,不间断地提升自己的人格。员工看到这样的榜样,就会产生共鸣,跟着实践哲学,为公司的发展尽心尽力。
毫无愧疚、真挚地实践哲学,必要时可以毫无顾忌、使用严厉语言批评员工。
对工作马虎的员工:
“为了包括你在内的全体员工的幸福,每天早晨我都是第一个上班……从产品开发到销售我都全力以赴,忙得不可开交……我这么……你却……你是怎么想的?好意思吗?为了你的同事家庭,你得好好干!”
如果很多顾虑,说话客气,谈哲学也会四平八稳,想有效果就很困难了。
不要介意得罪人。实践哲学比任何人都认真。
在公司中,经营者必须是最辛苦的,只要做到这点,员工就一定会追随你。
行动值得尊敬并持之以恒,员工就会认同,并且也激励自己实践哲学。
3、用发自内心的真话与员工交流
经营者要率先成为实践的人,但是有的员工冷眼旁观,觉得只是在说漂亮话。
经营者一定要对这类员工进行真诚的谈话,如果放任不管,他们的情绪就不断会蔓延,产生负面影响。
怎么样与他们真诚对话呢?最好的办法:利用空巴——恳亲会。
千篇一律的话,展现一本正经的对话没人听。如果互相斟上一杯酒,就会触及心弦。所以很早我就经常使用空巴。
*来源于日语,本意类似“喝酒的聚会”,用于企业中可理解为是一种“酒话会”,即企业全体在工作之余,通过喝酒聊天、畅想未来等形式,在非工作场所,摘掉“面具”,放松地说出自己的真心话和不满,构建领导与员工心与心的交流,实现目标共有,从而达成全员一心。
京瓷规模小,经常出席空巴,其中最大的活动就是忘年会,大概1000人,所有忘年会我都全部出席。讲一声“拜托了”,到各桌斟酒,诉说梦想。
如果有态度,我马上就会觉察到,我会说“你有什么不满吗?”最开始都说没有,但只要稍稍刺激下,就会说出来。
有的是因为公司对他们关心照顾不够的问题,80%的人都是因为自己很偏执。“等一等,是你自己的人格扭曲了吧!对,就说你了。”然后开始说教。
心中烦恼,只有吐露真心才能对症下药。不打不相识,一顿说教后大大增进了关系。
对拼命工作的人,诚挚赞扬。对错误的人,明确指出“是你错了”被指出错误“果然由你所说,我马上反省改正。
这正是一个修炼场。我一贯采用这样的方式与员工沟通。在世界各地都是。
我把哲学细细咀嚼,认真解读。“我的出发点是为了你们的幸福,哲学就是为此的指针。做人就要做品德优质的人。”
花费一天,掏心掏肺解答,直到对方真的接受这样的哲学。
最后有人提问:“您讲的都是爱什么的。但三四年前有京瓷代表报告,看到他好不容易扭亏为盈,你还予以训斥。是不是和你说的自相矛盾?”
我必须堂堂正正予以反驳:“是的,情况确实如您所说,当时我态度冷淡。但是为什么冷淡?持续亏本后做出了利润微不足道,历年积累的亏损额很大。
表扬当时也许他会很开心,但是之后自满怎么办?让员工幸福,不仅要有利润,还要扩大。这点利润是不能做到的。他可能会沮丧甚至恨我,但为了他的人格成长,我必须这样。”
第二年利润出来了,才应该表扬。
为了带动团队而说话,就要直截了当。
不要害怕,要到员工中去,要自然,不要装模作样。要动脑筋思考要什么形式。
我自己采用空巴。你们要结合自己的情况,采用适合自己员工的具体方法。
4、经营者要保持与员工一起持续学习的姿态
不管如何坚信哲学力量,也不可能实践得完美无缺。
经营者也是人,要不断去接近,哪怕只是一小步,人生就会有很大不同。做思考和不做思考的人,是完全不一样的。
不是领悟和不领悟的问题,而是是否愿意去领悟的态度。
作为经营者应该坦率的说:
“我要大家学哲学,好像我自己很了不起。其实我自己也没有很好地实践哲学,直接现在,我也没有完全实践哲学。
从这个意义上讲,我只是一个书生和小和尚,所以我要用我的一生去实践……但这不代表我没有资格讲哲学。做人做事本来就应该这样,我希望员工成长,让公司成长,让员工幸福。”
采用这种态度说话,是非常重要的。
但是持续努力的行为本身才是尊贵的,希望塾生们不要自以为是,要与员工一起反复学习,这一定会在大家心里产生反向,一起实践哲学。
哪怕只是一名员工实现幸福,经营者就会获得幸福,这才是最大的喜悦。
哪怕他离开公司,只要他实践哲学,走在幸福美好的人生道路上,也是好事。
“你不留在京瓷也行,只要按照正确的人生观去生活和工作,就能拥有幸福人生。”
公司自然获得信任,员工离职率降低,员工积极性提升,获得长远的发展。致力于这种发展的塾生们也一定会获得幸福。
如此众多的经营者,愿意为了员工幸福如此努力学习,这样的组织举世无双。
文章来源:插座学院