10月14日，厚普公司在一楼会议室举行“服务零距离 质量零缺陷”质量月总结大会，厚普公司总经理姜佳峰出席并讲话。厚普公司各职能部室、生产车间负责人，班长、QA质量员以及部室职员代表50余人参加。 

总结大会在厂歌《我们唱起歌，手拉手》的激昂旋律中拉开帷幕，全体人员通过视频回顾了厚普公司2020年质量月系列活动。质量管理部对2020年质量月活动进行了全面总结汇报，二车间、五车间作为本次质量月活动最佳组织奖获奖车间进行了经验分享。

姜佳峰在总结讲话中指出，本次质量月活动，不但要提升广大干部员工的质量意识，更要转变大家对服务的认识。他要求：服务要主动，不能被动，在生产和管理工作中一切服务都要主动，主动与你的上游和下游客户对接，走在时间的前面；服务要有温度，总经理提出“五心”服务，好的服务要让对方感到很舒服，不能是强硬的，如何让服务有温度，就是让我们在工作中多动脑筋，多思考，做到换位思考，最终得到对方满意和认可；服务要有效率，要及时、有质量，不能等、拖、靠，要时刻牢记“寓管理于服务之中”，任何工作都要以服务的心态、平和的心态，为对方做好、做细、做扎实。

中药发展迎来了最好的历史时期，在公司转型战略中承担着至关重要的责任。如何提高产品质量，更好地服务于市场，需要我们用实干作答，用行动论证。只有明确工作定位，才能做到精准服务，才能更好地提升产品质量，才能全面助力公司发展。

通讯　郭珂宇

摄影　杨建业

主编　窦希波