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“凡是能外包市场化的,都推向市场。如果想干,全部参与竞标。市场是检验的唯一标准,市场是检验工作能力和工作水平服务水平的唯一标准。”
——张贵民总经理
一、同心·同向·共转型
为降低运营成本,提高管理效益,调研员工多样化的就餐服务需求,12月15日,新时代药业组织“同心·同向·共转型”服务中心相关岗位市场化促进会。新时代药业工会主席张卫国,服务中心、办公室、人力资源部、财务部等相关部门负责人、各部门代表共40余人参加。
会上,相关负责人分别介绍了餐厅运营状况、人工成本、市场化调研报告,解析了公司面临的“集中采购”“医保入册”形势以及市场化运营模式。13名员工代表分别从就餐环境、价格、服务种类、就餐时间等方面提出问题和想法,张卫国、赵连华进行了解答,增进了员工对市场化的了解和信心。
二、创新服务 共赢未来
12月17日,新时代药业举行服务中心餐厅、公寓卫生岗、美发厅市场化签约仪式。
签约仪式上,河北千喜鹤饮食股份有限公司等4家公司首先对新时代药业提供的合作机会表示感谢,同时汇报了承包方案,并做出服务承诺。
签约现场,张卫国肯定了河北千喜鹤饮食股份有限公司等4家公司的承包方案,赞扬了服务中心十几年的服务质量和辛勤劳动。内部管理市场化、让专业的人做专业的事情已经是必然趋势,希望承包公司的进驻能做到“一不变、三提升”,即服务质量不能变,菜品质量要提升、菜品种类要提升、服务空间要提升,共同营造温馨、舒适、高服务质量的就餐环境。
服务中心相关岗位市场化,是新时代药业积极响应总经理“外包市场化”的号召,有效推进辅助部门绩效促进的重要举措,是服务中心转型变革的重要举动。
通讯员 赵坤元 黄军浦
摄 影 蒋 健
主 编 王金彬