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上周我带孩子去吃薯条,店里发生了一件不愉快的事。
服务员收完桌子,不小心踩到了鞋带,手里的托盘歪了,于是一杯喝剩的可乐,洒到了我隔壁桌那位顾客的裙子上。
那位顾客顿时火冒三丈,对服务员破口大骂。尽管服务员再三道歉,并表示免单,她也不肯罢休。她让服务员去附近买一条新的裙子,并把自己的衣服送去干洗,吩咐完了之后,还觉得未消气,又跟老板投诉,要求扣服务员工资。
折腾了一番,她终于在老板的道歉和劝解下离开了,留下服务员蹲在地上崩溃大哭。
每个人都要为自己的错误承担后果,这本没错。但在人提出补救措施后继续言语羞辱甚至得寸进尺,未免有点得理不饶人。
一个不够成熟的人,脾气走在理智前面,一点突发状况就能让她大动肝火,并且只顾自己情绪的发泄,丝毫不考虑会对他人造成什么影响。
人是在克制中成长的。关键时刻压得住自己的怒气,说话做事给人留点余地,才是更成熟的处世方法。
一个朋友刚去服装厂上班几个月,最近闯了个祸。
有一批裤子需要赶制,他负责配料分货。布料经剪裁后,成为不同大小的裤子部件,为了预防做错尺码,工人会在部件写数字做标记。同一个部件,不同尺码,对应的数字是不一样的。
由于人手不够,他请了一些不太懂行的人来帮忙,结果很多人把数字写反了。按理说,他在装货发给下一流程的人之前,应该要检查数字的,但由于时间紧急,他便省略了这一步骤。
结果就是这一点马虎,导致工人们连续车了两天错误的裤子,把大码的部件跟小码的部件全部车反了。
朋友又赶紧雇人来把车错的裤子拆掉返工,还重新买了没有色差的布来补充材料耗损,加了三天班才让流程重新步入正轨。
物料的损失,加上交期的延误,带他的师傅被罚了一个月工资。
朋友非常自责,不知道怎么面对师傅,想要辞职。没想到师傅不但没有怪他,还对他说:“我知道你已经尽力了。”
短短一句话,释放了他这阵子所有的心酸与压力。他也后悔自己的失误,但他觉得自己没有资格停下来懊恼,只能抓紧时间补救,尽量用成绩来挽回损失。
朋友说,如果师傅责骂了他,他会觉得这件事是工作上的一个失误,换个岗位也许就忘了,但师傅的宽容给他上了一堂关于人生的课,他这辈子都要记得把事情做好。
不得不说,有时宽容比责怪更有说服力。
一个懂得宽容的人,内心是有力量的。他们能体谅别人的难处,不会因为自己占理就盛气凌人,更不会因为一次失误就否认别人所有的努力。
不求全责备,是我们一生的功课。
虽然,别人的错误给自己带来了麻烦,生气是在情理之中。但苛责他人,本质上于事无补,甚至可能让事情更糟。
木已成舟的时候,更重要的事情就是解决与补救,一个成熟的人,更懂得在此时管理好自己的情绪,考虑长远的结果。
每个人都有犯错的时候,若是无心之失,不必揪着不放。试问谁不是跌跌撞撞着过来的?如果你经历过那种犯错后的忐忑不安,便更能理解这份宽容背后的情义。
毕竟人无完人,我们看到的不足,可能已经是别人拼尽全力的结果。
有位名人曾说:“人格成熟的重要标志是宽容、忍让、和善。”
随着年龄的增长,我们会发现,可以责怪的人越来越少,因为每个人都有他的难处。
学着接纳别人的不完美,多一点包容和尊重,这不是窝囊,而是换位思考的善良。这份柔软不仅能让你收获更好的人缘,还能让你修炼出更好的心态。
当你懂得后退一步,也就真正懂得了什么叫成熟。
作者简介:亦天,眼里有光芒,笔下是远方。文章首发微信公众号:猫姐能量圈(tqq1214cat)。