九月秋风送爽，质量船帆高扬。伴着秋日微风，我们迎来第47个『全国质量月』。

为响应国家号召，贯彻落实“安全、质量、环保、能源、生态、宣传”的基本要求，在质量工作上坚决做到“守底线，保安全；追高线，促发展”，公司于本月开展了全员参与的“塑国际化质量体系 筑全球化品质保证”质量月主题活动，以提升全员质量意识。

“患者信任，信任的是产品质量，不会是别的。”

产品质量，始终是鲁南制药生存与发展的坚实底线和核心命脉。栉风沐雨56载，鲁南制药的产品凭借过硬本领和良好口碑，揽获了诸多奖项。

这些奖项、排名，有的是我国工业领域的最高奖项、山东省政府设立的最高质量奖项，彰显着鲁南制药在研发、生产、销售、质量等多方面的优秀表现；有的体现了公司在知识产权保护和专利技术创新方面的优异成绩；有的代表着行内业内、患者朋友对鲁南制药产品质量、企业品牌的信任、认可与喜爱……

成绩来之不易，成绩掷地有声！这是鲁南制药科研实力、产品质量、生产工艺、产品疗效、服务质量的最好佐证！

“无论是生产环境、科研环境还是销售环境，我们一定要把产品质量用工匠精神打造好。”

高素质科研团队，为药品质量保驾护航。鲁南制药在科研投入上不封顶，科研经费最高达销售收入的18%，先后承担研究课题超400项；现拥有的高学历研发人才队伍，约占企业总人数的10%。

匠心铸造匠品，品质成就卓越。张贵民总经理多次勉励鲁南制药的科研人员，要有工匠精神，怀着一颗匠心仔细打磨、钻研每一款产品，精益求精，创新引领，在研发过程中做好、做精、做透，做到尽善尽美，通过技术优势，改善生产工艺，提升产品质量。

“要把质量做最好的保证，做最好的努力。要做到严格的100%合规，哪怕98%都不是合规。”

在激烈的市场竞争中，鲁南制药始终将质量视为企业的生命线，严格把控从原料药采购，到药品生产、包装出库的每一道关口。

在原材料采购方面，鲁南制药坚持严筛严选，只与质量可靠、信誉良好的企业合作。鲁南制药的采购团队深入多个产地进行实地考察，对供应商的生产环境、工艺流程、质量控制等方面进行全面评估，对每一批原材料都进行严格检验，确保其符合国家标准和企业的质量要求。只有通过层层检验的原材料，才能进入生产环节。

在生产过程中，鲁南制药采用先进的生产技术和设备，严格按照国家标准和企业的操作规程进行生产。每一个生产环节都有专业的技术人员进行监控，确保生产过程的稳定性和可靠性。

“高端品牌一定是最好的服务，最优的价格，最高的质量。”

除了重视产品质量，鲁南制药还不断提升服务质量。鲁南制药始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平。

从售前咨询，到售中技术支持，再到售后跟踪服务，鲁南制药“全时空”客服中心做到了尽善尽美。365天*24小时，全心全意为您服务，随时随地为您答疑解惑，打通健康温情服务最后一公里。

客户的每一个需求，都能得到及时的响应和满足；客户的每一个问题，都能得到专业的解答和处理。

在质量月期间，鲁南制药各部门开展了SMP知识竞赛、质量月系列展报、质量月启动会、质量案例分析会、合规自检推动会、质量标兵评选、部长质量奖评选等活动，严格落实员工质量意识，增强了员工的质量意识和责任感，做到“人人重视质量，人人创造质量”。

质量是企业的生命，是发展的永恒主题。鲁南制药将不断强化质量意识，提升产品质量和服务质量，为广大患者提供更加优质的药品和服务！